Молодые люди из Хакасии ведут в социальных сетях сообщество, в рамках которого абсолютно безвозмездно помогают решать коммунальные проблемы и достучаться до властей.
Наверно, всем известно, что в нашей стране имеется довольно внушительный ворох коммунальных проблем: где-то не работает уличное освещение, где-то деревья лежат на проезжей части, где-то протекает крыша, а где-то вот-вот развалится детская площадка. К сожалению, эта злободневная тема не обходит стороной и Хакасию. Довольно часто слышно, как жители сильно возмущены тем, что власти будто бы не обращают на имеющиеся изъяны никакого внимания или же и вовсе нарочно не хотят этого делать. Но как же тогда быть?
Недавно читательница «Пульса Хакасии» обратилась в нашу редакцию с письмом о том, что в социальной сети «Одноклассники» она наткнулась на весьма интересное сообщество под названием «Дежурный по Хакасии», с помощью которого группа инициативных молодых людей принимает обращения граждан об имеющихся на территории Хакасии различных коммунальных проблемах, притом делают они это на абсолютно безвозмездной основе.
Во-первых, стоит отметить, что сообщество «Дежурный по Хакасии» функционирует не только в «Одноклассниках», но и в других социальных сетях. К примеру, группа также имеется в социальной сети «ВКонтакте». Это немаловажно, так как контингент разных электронных ресурсов разнится в возрастном плане: люди постарше предпочитают «Одноклассники», а более молодое поколение – «ВКонтакте». Следовательно, и охват аудитории потенциально должен быть выше, а значит, большее количество населения сумеет обратиться к волонтёрам за решением проблем.
Каков механизм работы волонтёров? Они принимают обращения от граждан по поводу имеющихся коммунальных проблем на территории республики, в течение недели обрабатывают и рассматривают их, а затем либо просто обращаются в соответствующие органы для попытки решения проблем, либо же выкладывают об этом пост, где разъясняют, в чём состоит проблема, иногда прикрепляя и небольшой видеорепортаж с места событий, а в конце частенько делают обращение к представителям власти: например, если проблема имеется на территории города Черногорска, упоминают мэра города Василия Белоногова, если на территории Абакана – к официальному интернет-сообществу администрации города под названием «Команда Булакина». Иногда в комментариях к записям появляются ответы различных структур правительства Хакасии, например, министерства строительства и ЖКХ республики. Плюс к этому, иногда волонтёры оформляют и отправляют обращения в соответствующие ведомства.
И что самое интересное, после действий волонтёров сообщества проблемы действительно оперативно решаются, о чём сами добровольцы часто пишут в социальных сетях! Кроме того, в комментариях к записям сообщества «Дежурный по Хакасии» можно заметить, что представители Минстроя Хакасии и «Команда Булакина» реагируют на обращения, а также нередко и весьма подробно отчитываются о том, что та или иная проблема решена либо устранена. Приведём несколько примеров.
Пример №1. Обращение по поводу того, что на проезде Северном, 7 в городе Абакане в футбольной «коробке» имеются сразу три проблемы: во-первых, не убирается мусор, во-вторых, не косится трава, а в-третьих, в самой конструкции имеются многочисленные дыры, что вкупе с частыми ударами по ней футбольного мяча влечёт за собой риск обрушения футбольной площадки. Есть также проблема и в том, что мяч, вылетая через дыры, нередко попадает в проходящих мимо людей.
Уже через три дня «Команда Булакина» в комментариях к записи дала ответ: уборка проведена, трава скошена, а «коробка» будет отремонтирована по мере поступления финансовых средств, требующихся для этого.
Пример №2. Обращение по поводу того, что на улице Чертыгашева вблизи пересечения с улицей Некрасова висит провод от электроопоры, с которым часто играют дети, вследствие чего вполне может произойти весьма и весьма неприятная ситуация.
Показательно, что буквально через полчаса «Команда Булакина» ответила в комментариях, что обращение принято, а ещё через пару часов написала: проблема устранена.
Пример №3. К волонтёрам 31 марта 2020 года обратились жители Черногорска с жалобой на то, что в городе на некоторых улицах нет освещения. Добровольцы оформили и отправили обращение в администрацию Черногорска и уже 14 апреля радостные горожане сообщили: на улицах появился свет!
Кроме того, в одном из постов волонтёры ответили на часто задаваемые вопросы, где рассказали о том, что их команда состоит из трёх человек, которым, внимание, от 16 до 17 лет! То есть уже в столь молодом возрасте активисты грамотно (и абсолютно бесплатно) составляют обращения в управляющие органы власти, помогая повысить безопасность и улучшить жизнь горожан!
Очень радует, что молодое поколение занимается по-настоящему добрыми и полезными делами. На таких людей стоит равняться. Если бы в мире было больше таких неравнодушных к происходящему людей, жить на планете стало бы гораздо лучше. Надеемся, что инициативная молодёжь и их действительно классный проект продолжит получать поддержку как от простых людей, так и от властей республики. Именно такая история достойна того, чтобы о ней упоминать и о ней говорить.
Ариадна Бусынина
