В период пандемии разрешена продажа товаров через интернет, сообщает Роспотребнадзор и напоминает о нескольких важных правилах безопасных онлайн-покупок.
1. При покупке наложенным платежом следует помнить, что содержимое посылки вы увидите на почте только после оплаты. Будьте настороже вдвойне, если посылку отправляет физическое лицо. Расходы на пересылку товара обратно несет покупатель. Кроме того, покупатель рискует не вернуть деньги за товар.
2. Перед тем, как приобретать что-либо в интернет-магазине, следует узнать, есть ли на сайте информация о реквизитах продавца: наименование организации, адрес, режим работы, ОГРН/ОГРИП.
3. Не переводите деньги за покупку на банковскую карту физического лица. Поинтересуйтесь, придет ли вам на почту электронный чек. В чеке должен быть указан адрес сайта продавца.
4. Покупатель, совершая покупки через интернет, вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента получения покупки.
5. Если товар куплен через сайт-агрегатор, то претензию можно предъявить, если:
– о товаре или продавце была предоставлена недостоверная или неполная информация;
– если товар не передан в срок.
