ПАО «Ростелеком» совместно с Правительством Республики Хакасия запустил в пилотном режиме новый механизм подачи заявлений на Едином портале государственных услуг (ЕПГУ).
Портальная форма при помощи простого анкетирования позволяет определить и предложить круг наиболее актуальных для заявителя услуг.
Группировка госуслуг по жизненным ситуациям помогает гражданину сориентироваться в их разнообразии, представленном на портале gosuslugi.ru. В настоящее время в Хакасии в пробном режиме реализовано два тематических комплекса сервисов по республиканским полномочиям и полномочиям органов местного самоуправления,
Это услуги в сфере добычи охотничьих ресурсов, а также услуги для предпринимателей в сфере недвижимого имущества – получение разрешений на строительство, разрешений на ввод в эксплуатацию и технологическое присоединение к сетям. Данная реализация комплексного подхода в предоставлении госуслуг впервые выполнена субъектом РФ на ЕПГУ.
– Объединение сервисов по жизненным ситуациям – закономерный шаг в развитии системы предоставления госуслуг. Хакасия, ориентируясь на цели национальной программы «Цифровая экономика», совместно с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации стремится быть в числе ведущих регионов, внедряющих инновации цифрового госуправления. Уверен, они будут по достоинству оценены жителями нашей республики, – отметил Глава Хакасии Валентин Коновалов.
Портальная форма, организованная по принципу комплекса услуг, является для заявителя своего рода ситуационным центром. Ожидается, что к таким формам, в отличие от единичной услуги, пользователь будет обращаться неоднократно на разных этапах его жизненной ситуации.
– В основе систематизации госуслуг заложены конкретные алгоритмы решения задач гражданина, – пояснил директор Красноярского филиала ПАО «Ростелеком» Евгений Петров. – Благодаря введению данного новшества ЕПГУ станет не просто площадкой, где представлен весь спектр государственных сервисов, но также поможет заявителю сориентироваться в ситуации и максимально комфортно, результативно пройти путь от её начала до завершения.
По результатам данного пилотного проекта будут выработаны мероприятия для следующего этапа – автоматическое предоставление региональных услуг по реестровой модели.
Напомним, в феврале 2019 года Президент Владимир Путин утвердил перечень поручений по реализации Послания Президента Федеральному Собранию от 20 февраля 2019 года. Пунктом 2 «и» перечня поручений установлена цель для дальнейшего развития механизмов предоставления госуслуг до конца 2020 года. Госуслуги должны предоставляться комплексно с группировкой по жизненной ситуации и в автоматическом режиме.
