В мобильных сервисах Сибирской генерирующей компании появились первые начисления за отопление в январе, и жители Абакана и Черногорска начали активно обсуждать увеличенные по сравнению с декабрем суммы. Специалисты СГК выбрали самые распространенные вопросы и ответили на них. Прочитать полезно будет всем.
На самом деле счета за январь увеличатся не у всех, а только у тех, кто платит за тепло по факту. При этом важно понимать, что такой метод расчета основывается на показаниях общедомовых приборов учета, то есть чем холоднее на улице, тем больше гигакалорий нужно для отопления дома, тем больше начисления. С одной стороны, все просто, но вопросов в соцсетях немало.
Мы посмотрели в мобильном приложении — какие нам выставили счета! За январь за двухкомнатную квартиру больше 3 тысяч рублей, хотя за декабрь было чуть больше 2 тысяч. Откуда такие начисления?
Суммы, которые сейчас можно увидеть в мобильном приложении и личном кабинете СГК, — это предварительные расчеты, итоговые начисления будут после 5 февраля. Но самые точные данные лучше проверить в квитанциях за коммунальные услуги, которые появятся 8–9 февраля.
Начисления за январь действительно будут больше, и причина тому — погода. Учитывая, что средняя температура декабря была –14 градусов, а в январе составила –19,4 градуса, соответственно и тепловой энергии домами было израсходовано больше.
У нас большая квартира и суммы за отопление огромные. Можно ли мне как-то оформить рассрочку, чтобы выплатить свои долги, допустим, до конца мая?
В сбытовом подразделении Сибирской генерирующей компании есть возможность оформления реструктуризации платы за тепло и горячую воду. Чтобы оформить рассрочку платежа, необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов в вашем городе. Проконсультироваться можно по номерам, опубликованным на сайте платидома19.рф.
Начисления за тепло в квартирах одинаковой пощади в Черногорске могут отличаться: сравнивая квитанции, нужно помнить, что в городе действует несколько тарифов для разных котельных. Тариф на тепловую энергию за 1 Гкал/час также указан в квитанции.
Я за декабрь передала показания — 1 кубометр горячей воды, а мне сейчас выставили счет больше 500 рублей. Почему? В Абакане изменился тариф с нового года?
На самом деле тариф в Абакане не менялся, 1 кубометр горячей воды стоит 133 рубля 27 копеек. Но сумма в квитанции может быть начислена больше из-за ОДН (общедомовые нужды). Считается ОДН так: из общих показаний общедомового прибора учета вычитают совокупность показаний индивидуальных приборов учета. Разница между показаниями счетчиков делится на всех жителей дома исходя из площади квартиры. В квитанции начисления за ОДН приписаны отдельной строкой.
ОДН зависит от нескольких факторов, и самые главные — оприборенность квартир индивидуальными счетчиками горячей воды и своевременность передачи показаний. При этом если на тепловых сетях, по которым тепло идет в дом, случается авария, бригада СГК отключает дом и сливает из сетей теплоноситель, то эта вода не учитывается в ОДН.
Я привык платить за коммуналку через автоплатеж, но никак не могу понять, на какое число поставить оплату тепла?
По Постановлению Правительства РФ №354 оплачивать коммунальные услуги можно сразу после получения квитанции и до 10-го числа месяца, следующего за расчетным. Если после 5 февраля, когда в мобильном приложении и личном кабинете СГК будут выставлены итоговые начисления за отопление за январь 2021 года, у вас останутся вопросы, задать их можно лично сотрудникам Центров обслуживания клиентов. Сотовые номера опубликованы на сайте платидома19.рф.
Наталья Григорьева
