Администрация Абакана информирует, что «горячая линия» по вопросам возобновления подачи горячей воды в жилые дома завершает работу. Как показала практика, за всё время работы линии – с момента её открытия и до 28 августа – от горожан поступило всего восемь обращений. Большинство звонков носило не проблемный, а исключительно информационный характер. Первый заместитель Главы города Абакана Владимир Жуковский пояснил:
– После открытия «горячей линии» к нам поступило всего восемь обращений. Шесть из них – это вопросы информационного характера: люди уточняли свою управляющую компанию. Когда наши специалисты из УКХТ начинали отрабатывать эти обращения с управляющими организациями, те искренне удивлялись: официально от жителей в их адрес никто не обращался. Похоже, людям проще позвонить на «горячую линию», чем самостоятельно разобраться в ситуации или обратиться напрямую в свою УК.
«Горячая линия» создавалась для того, чтобы специалисты могли оперативно отреагировать на сигнал, выяснить причину и помочь с её устранением. Как правило, речь идёт о банальной «завоздушенности» системы: приходит специалист управляющей организации, спускает воздух – и вопрос снимается.
«Горячая линия» продолжит свою работу до конца дня 28 августа. Уважаемые жители Абакана, если у вас остались проблемы с водоснабжением, в первую очередь просим обратиться в свою управляющую организацию: именно она отвечает за надлежащее состояние внутридомовых сетей.
Если же вопрос не удалось решить через УК, можно обратиться в Управление коммунального хозяйства и транспорта Администрации города Абакана. Специалисты ведомства готовы помочь в рабочее время с 08:00 до 17:00 (обеденный перерыв – с 12:00 до 13:00) по телефонам: 20-27-44, 20-27-45.
Отдел информационной политики Администрации г. Абакана
