Светлана Могилина представила отчет об итогах деятельности Уполномоченного по правам человека за 2024 год. Омбудсмен, вступившая в должность в ноябре, за прошедшие месяцы оценила ситуацию и определила приоритеты в работе Аппарата Уполномоченного.
Главным индикатором, по её мнению, является количество обращений. За 2024 год их поступило 690, а за 2025 — 177. Светлана Могилина подчеркнула, что число обращений возросло, причём значительно больше стало поступать по проблемам, возникающим у участников СВО или их родных.
Она отметила, что люди в первую очередь обращаются за помощью в решении вопросов, касающихся поиска пропавших без вести и военнопленных, или закрепления статуса участников СВО, таких как погибший, числящийся без вести, военнопленный, демобилизованный. Эти вопросы связаны с мерами социальной поддержки. Также существуют жизненные ситуации, которые необходимо решать оперативно, например, когда муж находится на СВО, а жена по каким-то причинам не может заботиться о детях — осуждена, лишена родительских прав, умерла.
Среди лидеров по числу обращений граждан остаются жилищно-коммунальная сфера, переселение из аварийного жилья, обеспечение льготными лекарствами и меры поддержки маломобильных граждан. Светлана Могилина отмечает, что в республике наблюдается тенденция к увеличению числа детей-инвалидов.
Она считает, что для эффективной работы с гражданами аппарату Уполномоченного не хватает специалистов. Кроме того, она высказала необходимость более регулярного обсуждения работы органа.
Светлана Могилина подчеркнула, что ежедневное общение с гражданами помогает выявлять «болевые точки» республики, и предложила ввести форму тематических обсуждений на площадке парламента республики, чтобы представители власти и общественности обращали внимание на эти вопросы не раз в год.
