С 1 октября в Абакане, который входит во вторую территориальную зону (включающую также Черногорск, Усть-Абаканский район и большую часть Алтайского района), вопросы обращения с отходами решает новый региональный оператор – АО «Экопарк», созданный правительством Республики Хакасия. В обязанности оператора входят сбор твёрдых коммунальных отходов в местах накопления, транспортировка до мест обработки, утилизация и размещение отходов.
В связи со сменой оператора у жителей Абакана возникло множество вопросов. Чтобы обсудить эти проблемы, глава города Алексей Лемин провёл совещание с представителями Минприроды и МинЖКХ Хакасии, а также с руководителем нового оператора Андреем Мерзляковым.
Андрей Мерзляков сообщил, что у АО «Экопарк» есть текущие подрядные организации для выполнения задач, а также резервная единица, которая может действовать в случае форс-мажора. Он упомянул, что ещё в сентябре они помогали действующим перевозчикам, не будучи официальным оператором.
Для юридических лиц работает колл-центр по телефону 8-800-550-80-19, а для физических лиц – номера 24-98-98 и 8-800-444-62-19. Жители могут обращаться по этим телефонам, оставлять заявки и вопросы, и даже если им не ответят сразу, оставить свои пожелания для обратной связи.
Андрей Мерзляков сказал, что компания будет стремиться к минимальным срокам выполнения заявок и работать над оптимальным графиком вывоза мусора. Основной задачей будет улучшение качества предоставляемых услуг, что повысит платёжную дисциплину, когда граждане будут видеть, за что они платят.
Также он пояснил, что возможны вопросы по платёжным документам. АО «Экопарк» становится региональным оператором с 1 октября, и предыдущий оператор будет выставлять счета за предыдущие месяцы, включая задолженности. Если в ноябре придут две платёжки, необходимо уточнять у предыдущего оператора, за какой период они выставлены.
Алексей Лемин подчеркнул, что переходный период всегда непрост, как в части работы подрядчиков, так и в части платежей. Он отметил важность обеспечения бесперебойной работы и информирования населения о новом операторе. График вывоза отходов от многоквартирных домов должен быть отлажен, а в частном секторе новый оператор будет работать по заявкам. Контроль со стороны управляющих компаний должен быть действенным, и администрация города будет максимально поддерживать работу оператора для обеспечения чистоты и порядка в городе.
