Изменение порядка оплаты за коммунальные услуги, связанное с переходом на прямые договоры с поставщиками коммунальных услуг, вызывает много вопросов у жителей нашего города.
Принципиального ничего, кроме того, что начисление за потребленные коммунальные услуги производятся не управляющей организацией, а ресурсоснабжающей. По каждому потребителю в организации, оказывающей коммунальные услуги ( МУП «Водоканал» – холодное водоснабжение и водоотведение, ООО «Абаканэнергосбыт» – электроснабжение, Абаканский филиал «Сибирской теплосбытовой компании» – теплоснабжение и горячее водоснабжение) открывается отдельный лицевой счет, на который производятся начисления и вносится оплата за коммунальную услугу. При этом управляющая организация по-прежнему несет ответственность за техническое содержание инженерного внутридомового оборудования и мест общего пользования многоквартирного дома.
Изменился порядок передачи показаний индивидуальных приборов учета потребленных коммунальных услуг. Теперь показания приборов учета потребленных коммунальных услуг собственники помещений многоквартирных домов могут передавать как в организации, предоставляющие коммунальные услуги, так и организацию, управляющую многоквартирным домом. Телефоны, по которым можно передать информацию, указаны в квитанции на оплату услуг. Так же показания внутриквартирных приборов учета коммунальных услуг можно передать непосредственно специалистам ресурсоснабжающей организации при личном посещении, на адрес электронной почты ресурсоснабжающей организации, разместить в личном кабинете системы ГИС ЖКХ, либо передать, воспользовавшись мобильным приложением в телефоне. Электронный адрес и другие необходимые сведения можно получить на официальном сайте ресурсоснабжающих организаций.
Так же для сбора информации по показаниям приборов учета потребления коммунальных услуг большую помощь могут оказать председатели Советов многоквартирных домов, собрав сведения с собственников многоквартирного дома и передав их в управляющую организацию.
Необходимо обратить внимание, что показания приборов учета потребления горячей воды собственники должны передавать дважды: – в «Сибирскую теплосбытовую компанию» за потребление горячей воды и МУП «Водоканал» – для расчета оплаты за водоотведение. Так как объем канализируемых отходов рассчитывается как сумма потребления холодной и горячей воды.
Поступает много вопросов о невозможности дозвониться по указанным телефонам для передачи показаний приборов учета. Трудности с возможностью дозвониться вызваны массовым переходам населения на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями соответственно недостаточностью телефонных линий и сотрудников для приема показаний. Как правило, для принятия показаний работают многоканальные телефонные линии, и необходимо учитывать, что в процессе звонка производится переадресация телефонного вызова, до свободного сотрудника вызов может дойти на 8 – 10 гудке. Поэтому нужно набраться терпения и немного подождать
Еще одной неприятной стороной перехода на прямые договоры для жителей города стала необходимость оплаты банковской комиссии.
За услуги по оплате потребленной электроэнергии банковский процент оплачивает ООО «Абакнэнергосбыт», за услуги по оплате потребленной тепловой энергии и горячего водоснабжения стоимость банковского обслуживания ложится на плечи населения.
Оплатить коммунальные услуги можно во всех отделениях Сбербанка, Хакасского Муниципального банка, Почты России, используя On – Line системы и мобильные приложения.
В Хакасском Муниципальном банке платежи принимаются по принципу единого адресного пространства. В рамках одного окна можно оплатить все коммунальные и жилищные услуги.
Более подробную информацию о способах передачи сведений по показаниям приборов учета, о внесения платежей за коммунальные услуги можно получить на официальных сайтах Абаканский филиал ООО «СГК», Муниципальное унитарное предприятие г. Абакана «Водоканал» и ООО «Абаканэнергосбыт»
