На этой неделе жители Абакана и Черногорска получили квитанции с начислениями за отопление за январь. Суммы в платежках оказались выше декабрьских. Люди спрашивали в социальных сетях: «Откуда такие цифры? Почему суммы в одинаковых по площади квартирах отличаются? Вдруг в начислениях ошибка? Или вырос тариф?» Специалисты СГК разберутся, чья ошибка может попасть в расчеты.
Тариф на тепло в январе 2021 года остался прежним: в Абакане — 1541,40 рубля за гигакалорию, в Черногорске — от 1445,69 до 1521,24 рубля за гигакалорию, в зависимости от источника теплоснабжения, тарифы по котельным в Черногорске разные.
Плата за тепло изменилась из-за погоды: чем холоднее на улице, тем больше гигакалорий потребляет дом для отопления, тем выше плата за тепло. Сразу уточним, речь идет о домах, где установлены общедомовые приборы учета (ОДПУ) тепла, а таких домов большинство. В остальных случаях расчет производится по нормативу — и начисления за январь не изменились.
Действительно ли первый месяц года был холоднее? Значительно. В январе 2021 года среднемесячная температура воздуха в Абакане зафиксирована на уровне –19,4 °C, в декабре 2020 года — на уровне –14 °C. Поэтому в январе Абакан потребил больше тепла: почти 264 тысячи гигакалорий, тогда как в декабре 2020 года — около 227 тысяч гигакалорий.
«Начисления непонятны! Не может так сильно отличаться плата за отопление двух одинаковых квартир в разных домах. Значит, где-то все-таки произошла ошибка?»
Вот этого быть не может, ведь плату за отопление по десяткам тысяч лицевых счетов сотрудники сбытового подразделения считают не вручную, а в специальной программе. В нее вносятся сведения, полученные с приборов учета тепловой энергии каждого дома, и это тоже происходит автоматизировано.
Показания ОДПУ снимают так: к общедомовому счетчику подключают специальный накопитель, который работает по принципу флешки, на нем сохраняются сведения о потреблении тепла каждые сутки. Потом в специальной программе формируется отчет конкретного дома о теплопотреблении за месяц. Этот отчет и передается по электронной почте в ресурсоснабжающую компанию.
Получая данные от управляющей компании (УК) в электронном варианте, ресурсоснабжающая организация вносит их в расчетную программу, которая и считает плату за теплоснабжение индивидуально по каждой квартире. Поэтому риск технической ошибки при передаче показаний общедомовых приборов учета исключен, а все начисления в домах, где установлены счетчики тепла, производятся на основании показаний.
«Но почему же такая разница в начислениях у жителей разных домов?»
Только потому, что дома потребили разное количество тепла: один больше, а другой меньше. Дом может потреблять избыточное тепло в двух случаях:
- если не отрегулирован узел управления внутридомовой системой теплоснабжения. Например, в доме с хорошей регулировкой жильцы живут в комфортной температуре и не переплачивают за тепло, а в доме с плохой регулировкой могут страдать дважды — от жары и сумм в квитанциях;
- если нарушен тепловой контур дома (есть дефекты межпанельных швов, неутепленные окна, двери, чердаки и подвальные помещения). В таком доме объем теплопотребления может быть большим, но люди все равно будут мерзнуть в квартирах.
Ольга Швецова – начальник отдела по работе с потребителями Абаканского филиала СГК:
«При начислениях платы за отопление ни одна цифра не берется, что называется, с потолка. И непривычно большие платежки — лишний повод поинтересоваться в управляющей компании, хорошо ли отрегулирован узел управления и нет ли проблем с тепловым контуром дома».
Если у вас есть вопросы по конкретным адресам и суммам в квитанциях, задать их можно сотрудникам Центров обслуживания клиентов Сибирской генерирующей компании. Сотовые номера специалистов в разных городах Хакасии можно найти на сайте платидома19.рф.
Наталья Григорьева
