Руководителем региона в республиканский парламент внесен обязательный публичный отчет о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, которые расположены на территории Республики Хакасия за 2019 год. Об этом сообщила в среду пресс-служба Верховного Совета Хакасии.
Оценку качества по оказанию услуг дается гражданами. Это призвано стать эффективной формой общественного контроля, позволяющей оказывать влияние на недостатки в работе организаций в перечисленных сферах деятельности и, под контролем органов государственной власти, воздействовать на улучшение качества их работы.
Информация о возможности принять участие в оценке качества условий оказания услуг размещена на стендах организаций. Чтобы выразить свое мнение, достаточно заполнить специальные бланки, посетив организации, оказывающие услуги в вышеуказанных социальных сферах. Можно воспользоваться самым удобным и доступным способом оставить свой отзыв – зайти на сайт www.bus.gov.ru.
Таким образом общественность может принять активное участие в формировании общей оценки качества услуг.
Сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями той или иной сферы проводится специализированными организациями.
При каждом государственном органе, курирующем перечисленные сферы деятельности, созданы Общественные советы. В их полномочия также входит и проведение независимой оценки качества с учетом предоставленной информации.
После обобщения всех данных готовятся отзывы и рекомендации по улучшению качества работы, которые направляются руководству организаций. Устранение выявленных недостатков закрепляется ведомственными приказами, за исполнение которых персональную ответственность несет руководство организации.
По итогам минувшего года в сфере социального обслуживания независимая оценка качества была проведена в отношении 5 из 9 действующих на территории республики организаций социального обслуживания. Среди них: ГАУ РХ «Объединение «Абаканский пансионат ветеранов», ГБУ РХ «Саяногорский реабилитационный центр для детей с ограниченными возможностями», ГБУ РХ «Социальная гостиница», ГБУ РХ «Абазинский психоневрологический интернат» и ГКУ РХ «Республиканский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних». Наибольший балл у государственного автономного учреждения «Объединение «Абаканский пансионат ветеранов» – 99,58.
В сфере здравоохранения в 2019 году независимая оценка качества проводилась в 15 из 44 медицинских организациях государственной формы собственности, которые участвуют в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в стационарных условиях. На 2020 год утверждено проведение независимой оценки качества условий оказания услуг в 19 медицинских организациях, 7 организациях государственной формы собственности и 12 негосударственной формы собственности.
В сфере образования сформирован перечень организаций, осуществляющих образовательную деятельность, в отношении которых проведена независимая оценка в 2019 году. В него вошли 44 городских государственных и муниципальных общеобразовательных организации Республики Хакасия. На уровне органов местного самоуправления также определены образовательные организации, подлежащие независимой оценке качества в 2020 году.
Всего за отчетный период независимой оценкой качества на региональном и муниципальном уровнях охвачено 128 образовательных организаций. По результатам сформирован рейтинг, лидерами которого стали МБОУ «ООШ №17» г. Абакана (86,6 балла), ГБОУ РХ «Школа- интернат для детей с нарушениями зрения» (83,2 балла), МБОУ «СОШ №7» г. Абакана (82,9 балла).
В сфере культуры в 2019 году независимая оценка качества была проведена в отношении 42 организаций культуры. Из них: 4 государственные, находящиеся в ведомственном подчинении Министерства культуры Республики Хакасия (ГБУК РХ «Хакасская республиканская детская библиотека», ГБУК РХ «Хакасская республиканская библиотека для слепых», ГАУК РХ «Хакасский республиканский национальный музей-заповедник», ГАУК РХ «Хакасский национальный краеведческий музей имени Л.Р. Кызласова») и 38 муниципальных (районные учреждения культуры, расположенные на территориях Бейского, Боградского, Орджоникидзевского и Таштыпского районов). В 2020 году планируется провести независимую оценку качества в отношении 52 организаций культуры.
Наивысший балл по итогам проверки набрали следующие организации: ГАУК РХ «Хакасский национальный краеведческий музей имени Л.Р. Кызласова» – 94,28, МБУК «Боградская централизованная библиотечная система» – 92,50. Наименьший балл по итогам проверки набрали следующие организации: МБУК «Болыпеербинский сельский дом культуры» – 78,60; МБУК «Арбатский муниципальный музей под открытым небом» – 76,87.
В сфере социального обслуживания приведенные данные независимой оценки качества свидетельствуют о качественном уровне оказания социальных услуг.
Публичный отчет будет представлен на декабрьской сессии Верховного Совета Хакасии.
Также в повестке Президиума рассмотрен вопрос о проекте постановления «О поручениях Верховного Совета Республики Хакасия по проведению контрольных и экспертно-аналитических мероприятий Контрольно-счетной палате Республики Хакасия в 2021 году». Его также предстоит рассмотреть на очередном заседании сессии.
