И в случае нарушения условий договора на оказание услуг по обращению с ТКО вправе зафиксировать данное нарушение.
Министерство природных ресурсов и экологии РХ распространило Памятку для населения о порядке фиксации нарушений по договору с региональным оператором по обращению с ТКО и образец акта по составлению претензии в отношении невыполнения взятых обязательств по договору.
С текстом памятки, как и с образцом составления акта, можно ознакомиться на городском портале абакан.рф в разделе «Справочник горожанина». В памятке указаны реквизиты абонентских отделов по работе, как с физическими, так и с юридическими лицами, а также алгоритм действий регионального оператора по устранению выявленного нарушения.
Разъясняются и права потребителя в случае, если региональный оператор не устранил нарушение в указанный срок.
Копию акта о нарушении региональным оператором обязательств по договору потребитель должен направить в министерство природных ресурсов и экологии РХ по указанным в Памятке реквизитам.
