Почта России активно внедряет новые сервисы, которые позволяют получать ряд почтовых услуг со смартфоном в руке, тем самым максимально сокращая время нахождения клиента в почтовом отделении.
Вот несколько полезных советов по работе с мобильным приложением, которые сэкономят время и средства всем клиентам Почты России.
Отследить посылку.
Добавьте в приложение трек-код отправления. Почта России будет присылать уведомления о движении посылки и сразу сообщит, когда она придёт в место вручения. Там же будет написан адрес почтового отделения и часы работы. Код можно ввести вручную или просканировать штрих-код чека.
Найти ближайшее отделение и узнать режим работы.
После запуска приложение через GPS или Wi-Fi определяет, где находится пользователь, и показывает на карте ближайшие к нему почтовые отделения. При нажатии на отметку появляется адрес отделения, при нажатии на адрес откроется страница с графиком работы. Узнавать адреса и графики работы отделений Почты России можно даже без подключения к интернету. Здесь же можно записаться на обслуживание в отделения. В Хакасии онлайн услуга доступна в отделениях почтовой связи Абакан 655017, Черногорск 655158, Саяногорск 655603. Записаться необходимо не менее чем за 1 час до планируемого визита в отделение. Изменить время или отменить бронирование можно на онлайн-ресурсе www.pochta.ru и при помощи мобильного приложения Почты России.
Найти индекс.
Введите город, улицу и номер дома, приложение автоматически определит индекс. Самые часто используемые индексы можно сохранить.
Оформить и оплатить посылку онлайн.
Для сдачи почтового отправления без очереди его необходимо заранее оформить и оплатить онлайн через мобильное приложение. Затем нужно упаковать посылку, и в течение 72 часов отнести в любое почтовое отделение, и сдать отправление без очереди. При оформлении посылки укажите примерный вес отправления. Если вес при приеме будет меньше указанного, часть денег вернется на карту и наоборот – если посылка окажется тяжелее, то дополнительная сумма будет списана с карты. После обработки отправления на мобильное приложение поступит уведомление о приеме и чек.
Вызвать курьера.
Оформите заявку через мобильное приложение. Укажите адрес, телефон и удобное для вас время приезда курьера. По указанному адресу приедет курьер, упакует отправление, заберет его и даст номер для отслеживания.
Оценить работу отделения.
Современная альтернатива книге отзывов и предложений. Найдите нужное отделение по адресу или индексу. Нажмите «Оценить отделение» и напишите свой отзыв или поставьте оценку. Можно прикрепить фото для наглядности.
Предложить идею.
Видели в вашем отделении QR-код? Просканируйте его через приложение и напишите о своих идеях по улучшению работы отделения. Такая заявка сохранится в приложении, и вы получите на неё ответ!
Зарегистрируйтесь в приложении и укажите свой номер телефона. Когда на ваше имя будут отправлять посылку и укажут ваш телефон, код посылки добавится в Приложение автоматически. Кроме того, все посылки «привяжутся» к вашей электронной почте и не потеряются, если вы решите сменить телефон или зайти через планшет.
Ускоренно получить почту без паспорта и извещений по Push-коду.
Больше не придется заполнять бумажные извещения и показывать паспорт. При получении в отделении заказного письма или посылки достаточно назвать свою фамилию или номер отправления, а также номер телефона, указанный при регистрации. На этот номер придет СМС с кодом, который надо назвать оператору, чтобы получить отправление. После статуса отправления «прибыло в место вручения» можно идти в отделение за отправлением, не дожидаясь бумажного извещения.
Получить информацию о входящих и исходящих регистрируемых почтовых отправлениях.
Через приложение можно перейти на сайт государственных услуг, чтобы зарегистрировать простую электронную подпись и получать корреспонденцию и посылки без паспорта и бумажных извещений.
Оформить доставку посылок на дом.
Это возможно в мобильном приложении Почты России после того как отправление получит статус «Ожидает адресата в месте вручения». По всем вопросам, связанным с почтовым обслуживанием, можно обращаться по телефону контактного центра: 8-800-1-000-000.
Информация предоставлена пресс-службой УФПС Республики Хакасия – АО «Почта России»
Сортировочный центр г. Таганрога работает просто безобразно!
На протяжении 6 месяцев делают засыл бандеролей на другое почтовое отделение. Уже устала звонить и разыскивать! А все дело в том, что у нас есть переулок Безымянный и проезд Безымянный. И хотя в отправлении написано слово «переулок», и индекс указан верно 347931, недобросовестные работники продолжают отправлять на 347927 (это проезд). Спасибо работника 27 ПО, они уже знают эту проблему и сами стали сразу делать пересыл в правильное отделение.
Звонил на сортировочный центр, не ругалась, просто просила, чтоб работники влияние внимательнее, но это ничего не дало.
Сортировка в Давыдково почему то отправляет посылки в Новосибирск в место того чтобы послать по указанному адресу в Минеральные Воды, где Новосибирск, а где Минеральные Воды, просто позорище! Ужасно неграмотные работники если такие вещи делают, естественно посылка задерживается на много дней, работают таджики наверное за копейки, читать по русски не умеют, вот поэтому такой ужасный пересыл
Я в следующий раз, лучше пьяному трактористу посылку доверю, чем нашей почте. Все побито, все помято,
Нарочно так не поломаешь.
Отделение почты 194295. Очень долго обслуживают клиентов. Ищут посылки не могут найти и из- за этого страдают люди , вынуждены ожидать пока сотрудники почты ищут посылки, которые нужно выдать клиенту. При отправке посылки через авито доставку не могут даже предоставить маленький кусочек скотча , чтобы можно было заклеить упаковку. Отправляют к мусорке для того чтобы найти старый полиеэтилен , для того чтобы замотать товар, чтобы при транспортировке товар не пострадал. Отвратительное не вежливое отношение со стороны сотрудника.