В Национальном музее Хакасии стартовал форум «Туризм. Точки роста». Организаторы – региональное правительство, Минэкономразвития и Туринфоцентр Хакасии – собрали на одной площадке гидов-экскурсоводов, туроператоров, владельцев гостиниц и всех, кто связан с туристической сферой Хакасии.
Как сообщила замглавы республики Юлия Исмагилова, цель одна – поделиться знаниями, обсудить, что сейчас в тренде, и научиться новому.
Юлия Исмагилова сообщает: «На форум приехали спикеры из Москвы и Петербурга. Сегодняшний день посвящен теме управления ожиданиями гостей. Эксперт Евгений Зальберг расскажет, как понять, чего хочет человек, отправляющийся в Хакасию, как сделать так, чтобы ему все понравилось. Будут обсуждать, как улучшить сервис, чтобы люди уезжали довольными и с желанием вернуться, как предвосхищать жалобы и находить скрытую ценность в локациях, и как находить общий язык с любым, даже самым требовательным путешественником.
Во второй день форума будет погружение в цифровое будущее, где главную роль играет искусственный интеллект. Спикер Роман Ковалёв познакомит всех с ИИ-инструментами и расскажет, как нейросети могут помочь в продвижении турпродукта. Участники узнают, как общаться с искусственным интеллектом, создавать контент, и как использовать новые инструменты для продвижения в соцсетях и усиления личного бренда.
Главная задача форума – дать участникам полезные советы и показать, как сделать туризм в Хакасии еще лучше, а республику привлекательнее для гостей».
