В 1 полугодии 2025 года Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия получило 2236 обращений граждан, каждое пятое из которых было письменным.
Как сообщили в Роспотребнадзоре, несмотря на уменьшение общего количества жалоб, вызванного необходимостью подтверждения личности при подаче письменных обращений в электронном виде, значительная часть касалась защиты прав потребителей.
Основные обращения были связаны с розничной торговлей, особенно по вопросам возврата средств за некачественные товары, а также с жилищно-коммунальными услугами и бытовым обслуживанием из-за нарушения сроков и качества услуг.
В сфере санитарно-эпидемиологического благополучия увеличилось число жалоб на организацию питания, однако уменьшилось на качество продуктов и услуги общественного питания. Также сократилось количество обращений, связанных с воздействием физических факторов, таких как шум, и условиями воспитания и обучения, включая питание детей в школах.
По итогам рассмотрения обращений были приняты меры по соблюдению санитарно-эпидемиологического благополучия и защите прав граждан. Проведено 15 контрольных мероприятий, 61 выездное обследование, выдано 114 предостережений о недопустимости нарушения требований. Около 20% обращений были перенаправлены в другие ведомства по подведомственности.
Для принятия мер реагирования заявителям необходимо удостоверить личность, заполнив веб-форму или направив письменное заявление с паспортными данными по адресу: 655017, Республика Хакасия, ул. Маршала Жукова, д.5 «А»-1. В обращении следует указать фамилию, имя, отчество, адрес электронной или почтовой связи и контактный номер телефона. Обращения с неполной информацией или содержащие оскорбления и угрозы не рассматриваются.
