1 января 2025 года в Хакасии, как и по всей России вступили в силу новые правила расчёта платы за электроэнергию. Однако, сообщает МинЖКХ республики, первые платёжные документы вызвали у граждан неоднозначную реакцию: для некоторых суммы оказались неожиданно высокими.
В особенности это затронуло жителей Усть-Абаканского района, где зафиксированы случаи начисления крупных сумм. Согласно установленным нормам, для расчёта тарифов используются три диапазона потребления:
Первый (льготный) диапазон:
- до 7 020 кВт/ч в месяц – для домов с электроотоплением в отопительный период;
- до 3 900 кВт/ч в месяц – для остальных потребителей.
Второй диапазон:
- до 10 800 кВт/ч в месяц – для домов с электроотоплением;
- до 6 000 кВт/ч в месяц – для остальных.
Третий (коммерческий) диапазон:
- расход электроэнергии, превышающий второй диапазон, оплачивается по более высокому тарифу.
Почему счета оказались завышенными?
Есть несколько возможных причин, по которым начисления могли оказаться выше ожидаемых:
- Не подтверждено наличие электроотопления. В этом случае расчёт производится по стандартному диапазону 3 900 кВт/ч, а не 7 020 кВт/ч.
- Не передавались показания счётчика. Если в течение длительного времени потребитель не передавал показания, начисления проводились по среднему объёму потребления, который может значительно превышать фактическое потребление.
- Высокое реальное потребление. В случае превышения даже второго диапазона, оплата производится по повышенному «коммерческому» тарифу.
Если жители понимают, что предъявленные суммы необоснованны:
- Проверить данные.
Были ли своевременно переданы показания счётчика?
Подтверждено ли наличие электроотопления (если оно есть)?
Соответствует ли фактическое потребление заявленным диапазонам?
2. Обратиться к поставщику электроэнергии.
Жители, обслуживаемые ООО “Абаканэнергосбыт”, могут подать заявку в свою компанию. Остальные потребители должны обратиться в филиал “АтомЭнергоСбыт”.
3. Подключить орган государственного жилищного надзора. Если разногласия не урегулированы, можно подать жалобу в орган государственного жилищного надзора через портал ГИС ЖКХ или лично по адресу: г. Абакан, ул. Щетинкина, 18.
Как подтвердить электроотопление и снизить сумму начислений? Если у потребителя есть электроотопление, но его не учли при расчёте, необходимо:
- Убедиться, что потребление превышает 3 900 кВт/ч в месяц. Если оно ниже, льготный диапазон не применяется.
- Предоставить в свою сбытовую компанию документы:
Выписку из ЕГРН на жилое помещение.
Заявление на увеличение льготного диапазона.
Документ, подтверждающий наличие электроотопления (технический паспорт, технический план, технический отчёт, справка из УТИ и т. д.).
В случае необходимости специалисты проведут выездную проверку.
Куда подавать документы и когда пересчитают сумму?
Документы можно подать очно в офисах АтомЭнергоСбыт или через онлайн-сервисы, направив скан-копии через личный кабинет или мобильное приложение. Если документы поступят до 25 февраля 2025 года, гарантирующий поставщик произведёт перерасчёт, что приведёт к уменьшению начислений за январь. По вопросам расчётов и тарифных диапазонов можно обратиться в контакт-центр АтомЭнергоСбыт по телефону: 8 (3902) 24-84-64.
В ООО «Абаканэнергосбыт» по адресу: г. Абакан, ул. Лермонтова, д. 18 телефон: 8(3902)39-94-06.
