Хакасское УФАС разбирается, почему не все участники акции «Эльдорадо» получили умную колонку в подарок. Подробности сообщила пресс-служба Управления.
В ноябре 2023 года в антимонопольный орган поступила жалоба на ненадлежащую рекламу смартфона в магазине «Эльдорадо».
Заявитель сообщил, что на ценнике смартфона были указаны условия акции — «Колонка SBERBOOM MINI в подарок». Однако после покупки смартфона он так и не получил обещанный подарок. В тот же день он направил претензию в адрес магазина с просьбой разъяснить ситуацию и выдать акционный товар, но магазин не предпринял никаких действий.
Обратившись в Хакасское УФАС, заявитель заподозрил недостоверную рекламу. В ходе расследования антимонопольный орган установил, что в период приобретения смартфона действительно проходила акция «При покупке смартфонов от 20 000 рублей колонка SBERBOOM MINI прилагается в подарок», и заявитель купил смартфон, соответствующий условиям акции. Представители «Эльдорадо» пояснили, что произошла ошибка с информацией на акционные товары, вследствие чего магазин не мог одновременно продать и смартфон, и колонку по указанным условиям. По согласованию с заявителем ему был продан только смартфон.
Хакасское УФАС признало рекламу в магазине «Эльдорадо» недостоверной, что грозит продавцу штрафом. Кроме того, антимонопольный орган направил материалы дела в Роспотребнадзор по Республике Хакасия для принятия мер в рамках Закона «О защите прав потребителей».
