Операторы ежедневно обрабатывают заявки поступающие из единого контакт-центра 122, колл-центра 306-003 и электронной почты. Сейчас центр дополнительно усилен медицинскими работниками. В общей сложности в Абаканской межрайонной больнице сейчас работают 40 операторов, из них 12 в колл-центре 306-003 и 8 в ковидном центре, сообщила пресс-служба Минздрава Хакасии.
«Сотрудники, как и прежде продолжают работать без перерыва на выходные. Главная задача -обработать все заявки, поступившие от жителей Абакана. Планируем, что со следующей недели Центр перейдёт к плановому режиму работы и обработке всех поступивший заявок «день в день», – прокомментировали в медучреждении.
Центры дистанционного мониторинга для пациентов с коронавирусной инфекцией и ОРВИ работают во всех городских и районных больницах Хакасии. Специалисты ежедневно обзванивают сотни пациентов с уже установленным диагнозом, которые ранее обращались за медицинской помощью и проходят лечение в лёгкой форме для мониторинга их состояния. В том числе сотрудники Центров оказывают поддержку в закрытии больничного листа дистанционно.
