Новая волна COVID-19 со стремительно распространяющимся штаммом «омикрон» приносит все больше заболевших с каждым днем. Линии колл-центров поликлиник и единой службы «122» перегружены и многие люди не знают, что делать, если почувствовали недомогание. Минздрав и ЦУР Хакасии ответили на этот вопрос.
Если симптомов нет
Иногда бывает ситуация: собрался в отпуск, купил билет, сдал перед самолётом тест на коронавирус, а он положительный, хотя симптомов никаких. Что делать?
В данном случае лечение не требуется, говорят врачи. Однако такой человек должен на 7 дней уйти на самоизоляцию и на всякий случай раз в сутки контролировать температуру тела.
Простыл или…?
Если же вы почувствовали недомогание (кашель, насморк, першение или боль в горле, температура не выше 37,5°C) алгоритм действий такой:
- Оставайтесь дома, избегайте тесных контактов с домочадцами, носите маску.
- Проветривайте помещение, соблюдайте питьевой режим, измеряйте температуру не реже трех раз в сутки и сатурацию 2 р/день.
- Можно принимать противовирусные препараты, а вот антибиотики самостоятельно принимать запрещено – их назначает врач и только при необходимости.
- Пейте витамин С и D согласно инструкции.
- При боли в горле используйте раствор для полоскания/таблетки для рассасывания/спреи.
- При насморке – капли/спрей, промывайте солевыми растворами с морской водой.
- При температуре выше 38°C — жаропонижающие препараты.
- При ухудшении состояния (появлении одышки или повышении температуры выше 38 градусов, которая не сбивается жаропонижающими препаратами) — вызывайте «Скорую помощь».
Этот алгоритм действий касается вакцинированных граждан.
Если же вы не делали прививку или относитесь к группе риска (возраст 60+, наличие серьезных хронических заболеваний), при появлении симптомов ОРВИ незамедлительно позвоните в единую службу «122» или в колл-центр поликлиники для консультации с медработником и узнайте свои дальнейшие действия.
Сейчас в Минздраве Хакасии работают над организацией центров дистанционного мониторинга при больницах и поликлиниках, чтобы внедрить дистанционное ведение пациентов при лёгком течении COVID-19.
Cal-центры усилят
К сожалению, сейчас не всегда удаётся быстро дозвониться до поликлиники.
«В связи с очередной волной новой коронавирусной инфекции звонков от жителей поступает колоссальное количество, поэтому ожидание вызова может занимать значительное время. Минздрав Хакасии в данный момент совершенствует работу колл-центров, также идёт усиление специалистами круглосуточного единого контакт-центра 122 и cal-центров медучреждений», — сообщили в пресс-службе профильного ведомства.
В Абаканской межрайонной больнице сейчас организуют дополнительный колл-центр по обзвону пациентов с новой коронавирусной инфекцией. В Черногорской межрайонной больнице в колл-центр трудоустраивают студентов, увеличивают штат и в Саяногорской межрайонной больнице на случай ухудшения эпидобстановки.
Жители Абакана могут вызвать врача не только по телефону, но и по электронной почте nadom@mb19.ru с 8:00 до 12:00 в рабочие дни.
В письме необходимо указать: ФИО, дату рождения, адрес, телефон, повод для вызова врача и нужен ли больничный лист. Принятие вызова подтверждается ответным письмом.
По распоряжению министра здравоохранения Хакасии Олега Ананьевского, приём температурящих, а также пациентов с признаками ОРВИ, в медорганизациях республики продлён до 20:00. Время работы неотложных бригад при поликлиниках – увеличен до 22:00.
В Абакане взрослые пациенты с температурой и признаками ОРВИ могут обратиться за помощью по адресу: ул. Чкалова, 24. Узнать результат ПЦР-теста можно двумя способами: позвонив в единую службу «122» (работает круглосуточно) или в личном кабине на портале Госуслуг. В региональном Минздраве советуют именно второй вариант. Во-первых, не нужно ждать очереди при звонке, во-вторых, это позволит значительно снизить нагрузку на единый контакт-центр «122» и обеспечить доступность информирования граждан в условиях пандемии.
